QQ被盗用户“道歉”申请解封 腾讯：这是用户自己的问题
据悉，有不少用户为了解封账号，上传了手持身份证的照片，并签署了一份“QQ个人账号合规使用承诺书”，其中的内容包括“我已认真阅读《QQ号码规则》，充分认识并承认我利用QQ实施了违规行为，对其他用户和平台造成了不良的影响……我郑重承诺我不再实施前述行为。
“QQ通过采取禁止发布信息、封禁账号等措施来阻止平台账号发布违法有害信息的做法符合相关法律规定，但在处理这一事件时也应遵循实事求是的原则。”律师表示，该事件发展到这个阶段，在缺乏权威认定的情况下，承认账号之前发布违法有害信息是用户自身所作，并不应作为账号申诉的理由之一。
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